Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonspolicy
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra SANSELINA.
Angrerett I henhold til angrerettloven har du rett til å returnere varer innen 14 dager etter at du mottok dem, uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen ved å kontakte oss på post@sanselina.no
Unntak fra angreretten Av hygieniske årsaker kan åpnet plastelina og modelleringsmasse ikke returneres når forseglingen er brutt. Dette gjelder i henhold til angrerettloven § 22 bokstav e.
Slik returnerer du
- Kontakt oss på post@sanselina.no innen 14 dager.
- Send varen tilbake i original emballasje.
- Returfrakt bekostes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert.
Refusjon Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Defekte eller feilleverte varer Mottar du en defekt eller feil vare, dekker vi returfrakt og sender ny vare eller refunderer fullt ut. Ta kontakt med oss så snart som mulig.